FAQ

FAQ_Final

 

Máte další otázky? Čtěte, třeba jsme se trefili a vy tu najdete svou odpověď.


 

Jednorázové NANOroušky Gecko Mask

Kde najdu návod na použití NANOroušky?

Popisek najdete jak na obalu našich produktů, tak přímo v popisku na e-shopu.

Jak se přes roušku dýchá?

Snadno, a to díky vysoké prodyšnosti 200 l/m²/s.

Je rouška vhodná i pro alergiky?

Ano, nanorouška je vhodná nejenom pro alergiky, ale i astmatiky nebo lidi se sníženou imunitou.

 



Bavlněné roušky s NANOfiltrem

Odkud nanoroušky jsou?

Nanoroušky (jednorázové i bavlněné) vyrábí česká firma CAR FACE design, s. r. o.

Lze zakoupit samotný nanofiltr?

Ano, vždy však záleží na jeho dostupnosti. Děkujeme za pochopení!

Tkalouny

Tkalouny jsou nedostatkovým zboží. Barvu a styl vám garantujeme u zakoupené roušky, nikoliv u tkalounu (každý den používáme jinou barvu). Prosím, chápejte, že nejde o styl, ale o zdraví.

Jaká je velikost roušky?

Roušky nabízíme v univerzální velikosti cca 18 x 17 cm (po stranách se díky tunýlku dají velikostně upravit).

 


 

Doprava/Platba/Expedice

Jak je to s expedicí?

V současné době expedujeme zboží v řádech dnů. V případě, že jste zvolili platbu převodem, bude vám zboží zasláno po připsání částky na účet.

Máte zboží skladem?

Roušky vyrábíme každý den. E-shop tak pravidelně doplňujeme. Pokud váš oblíbený produkt právě není skladem a potřebujete znát termín přibližné dostupnosti, napište nám.

Lze si zboží vyzvednout osobně?

Ano! Od 8:00 do 16:00 máme otevřenou prodejnu v Nymburce (Tyršova 156/8) v prostorách bývalé zmrzlinárny. Dveře obchůdku vám otevřeme po zazvonění. Prosím, chvilku počkejte, do minuty přijdeme a obsloužíme vás.

Přijímáte karty při osobním odběru?
Bohužel, platit u nás můžete pouze v hotovosti. Podle zákona o evidenci tržeb jsme povinni vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň jsme povinni zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
 


 

Máte stále otázky?
Pokud jsme stále nezodpověděli vaše dotazy, můžete nás kontaktovat na email obchod@gecko-mask.cz a my se vám budeme co nejdříve věnovat.